Skillnad mellan kund och gäst

De olika behov som en kund har, skapar efterfrågan efter en produkt eller tjänst och kallas kundbehov. Beslutspåverkare är personer som, direkt eller indirekt påverkar köpbeslutet för en viss produkt eller tjänst. I bland annat hotell - och restaurangbranschen kallas kunden för gäst. 1 2 En gäst är ”en mottagare av gästfrihet, särskilt någon som vistas på inbjudan hos någon annan”. En kund är någon som ”köper en produkt eller tjänst”. Det betyder inte att hotellgäster inte är kunder, de är kunder som köper din produkt och dina tjänster, men de är mer än så. 3 4 Om det som gör församlingen vardagshel och söndagsglad Om låneord utan reflektion: Visst är det skillnad på medlem, gäst och kund? – Livet i Svenska kyrkan. 5 Är man en kund eller en gäst på en restaurang? Jag vidhåller att man ej är en gäst då man köper maten, den bjuds då fan eller och värden är sällan där mer än att servera maten - om ens det. Möjligen kan jag tänka mig att använda begreppet gäst vid en större middag so man ordnad och där gästerna ej betalar men. 6 Det bästa sättet att fastställa skillnaden mellan kund och köpare är att dela in de viktigaste egenskaperna i tre grupper. Genom att definiera vissa egenskaper hos en person eller ett företag som köper din produkt/tjänst kan du bättre förstå om de är klienter eller köpare. 7 8 Det du pratar om är väldigt subjektivt. 9 En presumtiv kund är en fysisk eller juridisk person som utgör potential till att bli kund. 10
skillnad mellan kund och gäst